आज भी भारत के बहुत से ऐसे ग्रामीण क्षेत्र हैं जहां पर बैंक की सुविधा मौजूद नहीं है ऐसे में यह देखने को मिलता है कि ग्रामीणों को काफी लंबा सफर करके किसी बड़े कसबे या शहर की तरफ जा कर Bank से अपने कार्यों को करना होता है तथा इसके साथ ही साथ सरकार की तरफ से जितनी भी योजनाएं आती हैं उन सभी को पाने के लिए काफी जद्दोजहद करनी पड़ती है इन्हीं परिस्थितियों को देखकर माननीय प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी जी ने ग्राहक सेवा केंद्र की शुरुआत की थी जिसके माध्यम से ग्रामीणों को Banking के साथ-साथ ऑनलाइन संबंधित सभी कार्य करने की सुविधा प्रदान की गई है Customer Service Point किसी व्यक्ति के द्वारा खोला जाता है जिसके अंतर्गत सभी सरकारी कार्यों को किया जा सकता है
Grahak Seva Kendra
ग्राहक सेवा केंद्र को एक प्रकार का Mini Bank भी कहते हैं जिसकी शुरुआत देश के प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी जी ने की थी जिसके माध्यम से जिस ग्रामीण क्षेत्रों में बैंक आदि की सुविधा नहीं है उन ग्रामीणों को Banking की सुविधा Customer Service Point के माध्यम से प्रदान की जाती है जिससे उन्हें दूसरी जगह जाने की जरूरत नहीं पड़ती ग्राहक सेवा केंद्र खोलने के लिए किसी प्रकार की कोई शैक्षिक योग्यता की जरूरत नहीं पड़ती इसके लिए आपको बस Computer की Basic Knowledge होनी चाहिए यदि आप भी Customer Service Point खोलकर पैसे कमाना चाहते हैं तो यह वर्तमान समय में कमाई का सबसे अच्छा साधन माना जाता है और यदि आप इसमें रुचि रखते हैं तो आप इसमें ऑनलाइन माध्यम से आवेदन करके आसानी से ग्राहक सेवा केंद्र खोल सकते हैं।
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ग्राहक सेवा केंद्र का मतलब
Grahak Seva Kendra को अंग्रेजी में Customer Services Point (CSP) भी कहते हैं जो कि एक प्रकार का Bank होता है जिसमें Aadhaar Card का इस्तेमाल करके अपने बैंक अकाउंट से पैसा निकाला जा सकता है।
Customer Service Point (CSP) Highlights
| योजना | ग्राहक सेवा केंद्र 2023 |
| शुभारंभ | माननीय प्रधानमंत्री श्री नरेंद्र मोदी जी द्वारा |
| उद्देश | ग्रामीण क्षेत्रों में डिजिटलकरण को बढ़ावा देकर उन क्षेत्रों को विकसित करना |
| लाभार्थी | ग्रामीण क्षेत्रों के निवासी |
| लक्ष्य | भारत सरकार के द्वारा शुरू किए गए डिजिटल करण को सभी ग्रामीण क्षेत्रों में पहुंचाना |
ग्राहक सेवा केंद्र(CSP) का कार्य
Customer Service Point के माध्यम से ग्रामीण क्षेत्रों में वही सुविधा प्रदान की जाती है जो अमूमन बैंकों के द्वारा अपने ग्राहकों को दी जाती है,आइए निम्नलिखित हम आपको ग्राहक सेवा केंद्र के कार्य के बारे में विस्तार से बताते हैं।
- किसी भी Bank का Account खोलना
- अपने Bank Account को Aadhaar Card से Link कराना।
- अपने Bank Account को Pan Card से Link कराना।
- Customer के Account से पैसे को Deposit करना।
- किसी भी Customer के Account से पैसा Withdrawal करना।
- किसी भी Bank का ATM Card ग्राहकों को मुहैया कराना।
- किसी भी Customer का Fund Transfer करवाना
- Insurance संबंधित Service प्रदान करना
- FD और RD से संबंधित Service प्रदान करना।
ग्राहक सेवा केंद्र कैसे खोला जाता है?
Customer Service Point खोलने के लिए आप दो तरीका अपना सकते हैं पहला जो कि आप Bank से संपर्क करके तथा दूसरा आप Online आवेदन कर के निम्नलिखित हम आपको पहला तरीका बताने जा रहे हैं।
Bank के द्वारा CSP खोलने का तरीका
यदि आप किसी Bank की सहायता से ग्रामीण क्षेत्रों में ग्राहक सेवा केंद्र खोलना चाहते हैं तो आपको सबसे पहले बैंक में जाकर Bank Manager से मिलना होगा उनके द्वारा बताए गए दस्तावेजों को तैयार करके जमा करना होगा जिसके Verification के बाद ही आपको CSP खोलने का अधिकारिक लेटर प्रदान किया जाएगा जिसमें आपका Username और Password दर्ज रहेगा इसके साथ ही साथ आपको Customer Service Point खोलने के लिए Bank की तरफ से लगभग डेढ़ लाख रुपए का लोन भी प्रदान किया जा सकता है।
Customer Service Point खोलने के लिए Online आवेदन प्रक्रिया
यदि आप ऑनलाइन माध्यम से ग्राहक सेवा केंद्र के लिए आवेदन करना चाहते हैं तो निम्नलिखित हम आपको उसका तरीका भी बताने जा रहे हैं।
- सबसे पहले आपको ग्राहक सेवा केंद्र खोलने के लिए Digital India की CSP की आधिकारिक वेबसाइट पर जाना होगा
- इसके बाद आपके सामने Website का Homepage खुल कर आ जाएगा
- होम पेज के साइड में आपको CSP खोलने के लिए योग्यता की जानकारी दी रहेगी जिस पर Click करके आप इसकी पात्रता की पूर्ण जानकारी प्राप्त कर लें
- उसके बाद ऊपर की तरफ CSP Online Registration का Option दिखेगा जिस पर आपको Click कर देना होगा
- इसके बाद आपके सामने एक प्रकार का Form खुलकर आ जाएगा
- जिसमें आपको अपनी कुछ Basic Details से संबंधित जानकारियां दर्ज करनी होंगी
- सभी जानकारियों को पूर्ण रूप से भरने के बाद आपको ‘Submit’ के Button पर Click कर देना होगा
- इस तरह से आपका Customer Service Point के लिए ऑनलाइन आवेदन पूर्ण हो जाएगा जिसकी पूरी प्रक्रिया होने में 15 से 20 दिन का समय लगता है जिसके बाद आपको User ID और Password प्रदान कर दिया जाएगा।